プライバシーポリシー
最終更新日: 2025年9月12日
データ保護への取り組み
Metrics Masterは、お客様のプライバシー保護を最優先事項として、個人データの適切な取り扱いに努めています。このプライバシーポリシーでは、当サイトでの個人データ収集、使用、保護方針について詳しく説明します。
マーケティング分析サービスの提供において、Google、Facebook、Microsoftなどの広告プラットフォームとの連携により収集される データの取り扱いについても透明性をもって開示いたします。GDPR、CCPA等の国際的なプライバシー規制に準拠した運用を行っています。
広告プラットフォームによるデータ収集
Googleサービスのデータ収集
Google Analytics:
ページビュー、セッション時間、直帰率、デバイス情報、ユーザーフローの分析
Google Ads:
コンバージョンデータ、リマーケティングオーディエンス、興味関心カテゴリー、広告クリック行動
収集データポイント:
IPアドレス、ブラウザタイプ、リファラーサイト、閲覧ページ、デバイス識別子
クロスデバイス追跡:
ユーザーIDによるデバイス間での行動追跡と統合分析
保持期間:
デフォルト26ヶ月（Google Analytics設定による）
Facebook/Metaデータ収集
Facebook Pixel:
ページビュー、ボタンクリック、フォーム送信、カスタムイベント追跡
カスタムオーディエンス:
メールマッチング、ウェブサイト訪問者のセグメント化、類似オーディエンス作成
収集データポイント:
ユーザー行動パターン、デバイスID、位置情報、ブラウザフィンガープリント
クロスプラットフォーム追跡:
FacebookファミリーアプリとInstagram、WhatsApp間でのデータ統合
保持期間:
リマーケティング用途で180日間
Microsoft/Bingデータ収集
UET Tag:
コンバージョン追跡、ゴール完了測定、ユーザーアクション分析
リマーケティングリスト:
サイト訪問者セグメンテーション、エンゲージメント指標、行動予測
収集データポイント:
検索クエリ、クリックデータ、人口統計情報、デバイス特性
Microsoftアカウント統合:
Office 365、Azure、Xbox等のサービス間でのデータ連携
保持期間:
最大390日間
データの使用目的と法的根拠
処理目的
サービス提供・契約履行
- • コース提供と学習サポート
- • 問い合わせ対応と顧客サービス
- • 受講進捗管理と成績評価
- • 認定証発行と修了証明
マーケティング・広告最適化
- • パーソナライズされた広告配信
- • リマーケティングキャンペーン
- • コンバージョン最適化
- • A/Bテストと効果測定
分析・パフォーマンス測定
- • ウェブサイト使用状況分析
- • ユーザー体験の改善
- • コンテンツ最適化
- • システムパフォーマンス監視
セキュリティ・法的義務
- • 不正行為防止と検出
- • 税務・会計処理
- • 法的紛争対応
- • 規制当局への報告
処理の法的根拠
同意（Consent）
マーケティング、クッキー、広告配信における個人データ処理
正当利益（Legitimate Interest）
アナリティクス、セキュリティ、不正防止、システム改善
契約履行（Contract Performance）
サービス提供、受講管理、カスタマーサポート
法的義務（Legal Obligation）
税務記録保持、規制遵守、法執行機関協力
第三者とのデータ共有
広告パートナー
主要プラットフォーム
- • Google（Analytics、広告、タグマネージャー）
- • Meta/Facebook（Pixel、コンバージョンAPI）
- • Microsoft（Bing広告、Clarity）
- • プログラマティック広告ネットワーク
- • リターゲティングプラットフォーム
共有されるデータ
- • ハッシュ化された識別子
- • 行動データとエンゲージメント指標
- • コンバージョンイベント
- • デバイス・ブラウザ情報
- • 匿名化された人口統計データ
サービスプロバイダー
技術サービス
- • ウェブホスティングプロバイダー
- • CDNサービス（コンテンツ配信）
- • クラウドストレージサービス
- • バックアップ・災害復旧サービス
ビジネスサービス
- • メール配信サービス
- • 決済処理システム
- • カスタマーサポートツール
- • 会計・税務システム
国際データ移転
移転先と保護措置
- • アメリカ: EU-米データプライバシーフレームワーク参加企業
- • その他の国: 標準契約条項（SCCs）による保護
- • 十分性認定: EU委員会認定国への移転
- • データローカライゼーション: 地域要件への対応
お客様の権利と行使方法
GDPR権利（EU/UK居住者）
アクセス権
個人データのコピーを請求する権利
訂正権
不正確なデータの修正を求める権利
消去権
個人データの削除を請求する権利
処理制限権
データ使用方法の制限を求める権利
データポータビリティ権
機械可読形式でのデータ受領権利
異議申立権
マーケティングとプロファイリングへの異議
同意撤回権
与えた同意をいつでも撤回する権利
CCPA権利（カリフォルニア州居住者）
知る権利
収集される個人情報について知る権利
削除権
個人情報の削除を請求する権利
オプトアウト権
個人情報の販売・共有からの除外権
非差別権
権利行使を理由とした不当な取扱いの禁止
プラットフォーム別プライバシー制御
データ保持と削除
保持期間
| データタイプ | 保持期間 | 根拠 |
|---|---|---|
| お問い合わせフォームデータ | 最終やり取りから3年間 | 顧客関係管理 |
| アナリティクスデータ | 26ヶ月（GA設定） | サイト改善目的 |
| マーケティングデータ | 同意撤回または2年非活動まで | マーケティング効率化 |
| 法的記録 | 法的要求に従って（通常5-7年） | 法的義務 |
| セキュリティログ | 90日間 | セキュリティ監視 |
削除手順
自動削除
- • 保持期間経過後の自動削除
- • システム自動化による定期処理
- • バックアップシステムからの除去（30-90日）
- • 第三者サービスでの協調削除
リクエストベース削除
- • お客様要求による手動削除
- • 30日以内の対応完了
- • 削除後の匿名化処理
- • 削除完了通知の送付
削除の例外
- • 法的義務による保持要求
- • 正当なビジネス目的
- • セキュリティと不正防止
- • 表現の自由の保護
- • 公益または研究目的